FAQ

Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen zu Cervélo und unseren Produkten zusammengestellt.

ALLGEMEIN


Wo sind Sie ansässig?

Der Hauptsitz von Cervélo befindet sich in Toronto, Ontario, Kanada.  Wir haben mehrere Niederlassungen und Vertriebspartner auf der ganzen Welt, um Sie in der Region zu unterstützen, in der Sie ansässig sind.  Um das Büro auszuwählen, das Ihre Anfrage am besten bearbeiten kann, finden Sie unsere Vertriebshändlerliste hier

Bietet Cervélo Werksbesichtigungen an?

Leider bieten wir zur Zeit keine Besichtigungen an.  Während die Köpfe des Betriebs von unserem Werk in Toronto aus arbeiten, läuft der eigentliche Spaß in unseren Montagewerken in den USA, Deutschland und Asien ab.  Wir freuen uns über Ihr Interesse, deshalb schauen Sie bitte immer wieder einmal vorbei, um über Änderungen informiert zu werden.

Wie finde ich meinen lokalen Cervélo-Händler?

     Sie können unsere Händlersuche nutzen, die Sie hier finden

Bietet Cervélo einen Militärrabatt an?

     Leider bietet Cervélo zu diesem Zeitpunkt keinen Militärrabatt an.

Kann Cervélo mich sponsern?

Derzeit prüfen wir direkt bei Cervélo keine Sponsoringanfragen.   Es gibt zwei Wege, um ein von Cervélo gesponserter Fahrer zu werden.   Der erste ist durch unsere Grassroots-Programme, die von unseren Händlern betreut werden.   Der zweite Weg zum Sponsoring führt über die von uns unterstützten Profi-Teams.   Sie haben ihren eigenen Rekrutierungsprozess für Athleten und Cervélo ist daran nicht beteiligt.

Haben Sie Ausbesserungslacke?

Leider führen wir keine Ausbesserungslacke.   Wir empfehlen Ihnen, eine lokale Autolackiererei zu besuchen, wo man Ihre Lackierung farblich abstimmen kann, um die bestmögliche Übereinstimmung zu erzielen.

Welche Art von Fahrradträger sollte ich für den Transport meines Fahrrads verwenden?

Cervélo empfiehlt jede Halterung, die das Fahrrad nicht am Rahmen festklemmt. Das Festklemmen Ihres Oberrohres kann zu Schäden führen, die nicht unter unsere beschränkte Garantie fallen. 

Die Einfahrt in Ihre Tiefgarage mit dem auf dem Dach Ihres Autos befestigten Fahrrad kann ebenfalls zu Schäden führen, die nicht unter unsere beschränkte Garantie fallen würden. 

PRODUKT


Wie kann ich entscheiden, welche Fahrradgröße ich kaufen soll?

Die Bestimmung der richtigen Größe und Passform ist in Hinblick auf Leistung und Komfort sehr wichtig.   Eine genaue Größenberatung ist sehr schwierig, ohne den jeweiligen Fahrer sehen zu können.   Cervélo-Händler verfügen über die Erfahrung, das Können und die spezialisierten Werkzeuge, die notwendig sind, um den perfekten Rahmen für Ihre Statur, Ihren Körperbau und Ihren Fahrstil zu finden.

Wenn Sie nicht genau wissen, wo sich Ihr nächstgelegener Cervélo-Händler befindet, finden Sie ihn  hier  über unsere Händlersuche.

Wo finde ich die Seriennummer meines Fahrrads?

Die meisten Seriennummern von Cervélo finden Sie unter dem Tretlagergehäuse Ihres Fahrrads.   Einige Fahrradmodelle haben die Seriennummer auf dem linken Ausfallende.   Bei älteren Fahrradmodellen finden Sie die Seriennummer in das eigentliche Tretlagergehäuse eingeprägt. 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihr Tretlager ist, ist der einfachste Weg, es zu finden, Ihr Fahrrad auf den Kopf zu stellen, und das Tretlager ist der Teil des Rahmens, durch den Ihre Pedalkurbel läuft.

Die Mehrzahl unserer Seriennummern beginnt mit SN + dem Modell des Fahrrads.   Bei einem R5 Fahrrad würde die Seriennummer also mit SNR5 beginnen.

Seriennummer
Seriennummer
Seriennummer

Wie oft sollte ich meine Gabel warten lassen?

Die regelmäßige Inspektion und Wartung einer Gabel ist unerlässlich, um die Sicherheit des Fahrers zu gewährleisten.   Ein zu lockeres oder zu festes Headset kann mit der Zeit Schäden am Lenkrohr verursachen.   Wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfiehlt Cervélo Ihnen, sich an Ihren lokalen Cervélo-Händler zu wenden, damit dieser Ihre Gabel beurteilen kann.   Man sollte niemals mit einer beschädigten Gabel fahren, da dies zu einem Totalausfall führen kann.        

Ist mein Fahrrad sowohl mit 160 mm als auch mit 140 mm Scheibenbremsen kompatibel?

Ja.  Cervélo verwendet Shimanos straßenspezifisches Flat Mount-System, mit dem Sie problemlos zwischen beiden wechseln können.

Wie kann ich mein Rapid Achstechnologie-Schaltauge (R.A.T.) mit Indoor-Trainern verwenden?

Dies kann einfach durch Austausch des R.A.T.-Aufhängers gegen den mit unseren C-Serie- und S3-Scheibenbrems-Modellen gelieferten Gewindeaufhänger erreicht werden (Cervélo Teilecode:  DRH-WMN112)) , die bei jedem autorisierten Cervélo-Händler erhältlich sind.  Dieser Aufhänger unterstützt die Verwendung von beliebigen 12 mm x 142 mm x 1,75 mm Steckachsenadaptern für Standard- und Direktantriebs-Trainer.