よくあるご質問

Cervéloやその製品について、よく寄せられるご質問と答えをご紹介します。

全般


Cervéloはどこにありますか。

Cervéloの本社はカナダ、オンタリオ州トロントにあります。このほか、世界各地に拠点や販売代理店があり、各地域でお客様をサポートしています。販売代理店の一覧はこちらよりご覧いただけます。お問い合わせの際は、お近くの事業所または販売代理店をご利用ください。 

Cervéloの工場見学はできますか。

申し訳ございませんが、Cervéloでは現在工場見学を行っておりません。事業の中枢機能はトロントの拠点にありますが、組み立ては米国、ドイツ、アジアの各拠点で行っております。当サイトにてCervéloの最新情報をご案内しておりますので、随時ご確認ください。

最寄りのCervélo販売店を探しています。

        最寄りのCervélo販売店はこちらで検索することができます。 

軍人割引はありますか。

     申し訳ございませんが、Cervéloでは軍人割引は行っておりません。

Cervéloにスポンサーを依頼することはできますか。

Cervéloに直接寄せられたスポンサーシップのご依頼にはお応えしておりません。現在、Cervéloのスポンサーシップを獲得する方法は、Cervélo販売店によるプログラムを通して、またはCervéloがサポートするプロチームを通しての2つがあります。それぞれ独自のアスリート採用プロセスを設けており、Cervéloはそれらのプロセスには関与しておりません。

タッチアップ塗料はありますか。

タッチアップ塗料は扱っておりません。ご希望のカラーにできるだけ近い塗料をお探しの場合は、お近くの自動車用塗料を扱うお店にご相談されることをおすすめいたします。

バイクを運ぶ際はどのようなサイクルキャリアを使用すればよいですか。

フレームを固定しないタイプをおすすめいたします。トップチューブを固定するとバイクを損傷する恐れがあり、このような使用による損傷は、Cervéloの限定保証の対象外となります。 

また、車のルーフにバイクを載せて地下駐車場に入庫した場合の損傷も、限定保証の対象外となりますのでご注意ください。 

製品


どのサイズのバイクを買えばよいですか。

パフォーマンスと快適さを追求する上で、適切なサイズとフィットを知ることは非常に重要です。実際にバイクを使用される方を見ることで、サイズについてより的確なアドバイスをすることができます。Cervéloの販売店では、経験、スキル、専用ツールを用いて、お客様の体格や体形、ライディングスタイルに合ったフレームをご提案いたします。

最寄りのCervélo販売店は こちら で検索することができます。

バイクの製品番号はどこで確認できますか。

多くの場合、Cervéloの製品番号はバイクのボトムブラケットシェル下に記載されています。一部モデルでは、左側のドロップアウトに記載されている場合もあります。旧モデルのバイクでは、ボトムブラケットシェルに刻印されています。 

ボトムブラケットは、クランクの回転軸の部品で、バイクを上下逆さまにすると見やすくなります。

ほとんどの製品番号は「SN+バイクのモデル」という形式になっています。たとえば、R5の製品番号は「SNR5」で始まります。

製品番号
製品番号
製品番号

フォークの点検やメンテナンスはどれくらいの頻度で行えばよいですか。

フォークの定期的な点検とメンテナンスは、ライダーの安全性を確保する上で非常に重要です。ヘッドセットが緩すぎたり、きつすぎたりすると、時間とともにステアチューブが破損する恐れがあります。異常を感じた場合は、最寄りのCervélo販売店でフォークの点検をされることをおすすめいたします。フォークが破損した状態で乗ると、大きな故障につながる恐れがありますので、絶対におやめください。        

160mmと140mmの両方のディスクブレーキに対応していますか。

はい。CervéloはShimanoのフラットマウントシステムを採用しているため、2種類を簡単に交換できます。

インドアトレーナーで Rapid Axle Technology (R.A.T.) リアディレイラーハンガーを使用するにはどうすればよいですか。

R.A.T. ハンガーを、C-シリーズおよびS3ディスクモデル付属のスレッドハンガー(Cervélo部品コード: DRH-WMN112) )と交換してください。スレッドハンガーはCervélo正規販売店にてご購入いただけます。このハンガーは、スタンダードまたはダイレクトドライブのトレーナーで、12mm x 142mm x 1.75mmのスルーアクスルアダプターの使用に対応します。