Unsere Garantie

Wir möchten, dass unsere Fahrer Freude an ihren Fahrrädern haben, solange sie sich in ihrem Besitz befinden. Wir testen unsere Fahrräder über Industriestandards hinaus, damit Sie bei jeder Fahrt ein entspanntes Fahrerlebnis genießen können. Sollten Sie jedoch einmal Unterstützung brauchen, gewähren wir auf jeden Cervélo-Rahmen eine eingeschränkte, unbefristete Garantie für den Erstkäufer sowie eine eingeschränkte Gewährleistung für zukünftige Besitzer. Neben Rahmen sind auch bestimmte andere Produkte von unserer Garantie gedeckt.

Eingeschränkte Gewährleistung

Ab dem 1. September 2025 bietet Cervélo USA Inc. (Cervélo) die folgende eingeschränkte Gewährleistung:

Unbefristete Rahmengarantie

Für jeden Cervélo-Fahrradrahmen, der nach dem 1. September 2025 gekauft wurde, gewährt Cervélo eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler, solange sich das Fahrrad im Besitz des Erstkäufers befindet. Die Lackierung und Aufkleber sind von dieser Garantie nicht gedeckt.

Unbefristete Garantie auf Carbon-Teile

Für Cervélo-Gabeln, -Carbonlenker, -Vorbauten und -Sattelstützen, die nach dem 1. September 2025 gekauft wurden, gewährt Cervélo eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler, solange sich das Teil im Besitz des Erstkäufers befindet. Lackierungen und Aufkleber sind von dieser Garantie nicht gedeckt.

Austausch auf Kulanz

Wenn es bei einem Produkt von Cervélo, das nach dem 1. September 2025 gekauft wurde, zu von der Garantie nicht gedeckten Problemen kommt, stellt Cervélo dem Erstkäufer Ersatzteile zu einem vergünstigten Preis zur Verfügung.

Wir empfehlen Cervélo-Kunden, ihre Produkte zum Kaufzeitpunkt hier zu registrieren.

Ältere Produkte

Für jeden Cervélo-Fahrradrahmen, der nach dem 1. Januar 2004 und vor dem 1. September 2025 gekauft wurde, gewährt Cervélo eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler, solange sich das Fahrrad im Besitz des Erstkäufers befindet. Die Lackierung und Aufkleber sind von dieser Garantie nicht gedeckt. (Auf vor dem 1. Januar 2004 gekaufte Cervélo-Fahrradrahmen wurde eine vierjährige einschränkte Gewährleistung gewährt.) Andere Produkte als Rahmen, die vor dem 1. September 2025 gekauft wurden, sind von unserer Garantie ausgeschlossen.

Dies ist die alleinige und ausschließliche Garantie, die von Cervélo gewährt wird. Diese Garantie ist ausdrücklich auf die Reparatur des defekten Produkts oder dessen Ersatz durch ein gleich- oder höherwertiges Produkt beschränkt. Aus dieser Garantie lassen sich keine weiteren Ansprüche ableiten. Die Entscheidung darüber, ob ein Produkt repariert oder ersetzt wird, liegt im alleinigen Ermessen von Cervélo. Eingestellte Produkte können möglicherweise nicht ersetzt werden. Die Garantie gegen Schäden infolge von Unfällen, Stürzen und anderen Stoßeinwirkungen ist auf den Ersatz zu einem vergünstigten Preis wie vorstehend für den Austausch auf Kulanz dargelegt beschränkt. Es gelten weitere Ausschlüsse, siehe unten.

Definition von Rahmen: Ein Cervélo-Fahrradrahmen besteht aus der Rahmenstruktur aus Carbonfaser und allen nicht abnehmbaren Elementen oder Komponenten.

Cervélo bietet keine Garantie für:

Schäden infolge normaler Abnutzung oder unsachgemäßer Montage, Reparatur oder Wartung.
Die Montage von Teilen oder Zubehörteilen, die ursprünglich nicht für den Einsatz mit dem verkauften Rahmen oder Fahrrad vorgesehen waren (bzw. damit nicht kompatibel sind).
Schäden oder Versagen durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder Fahrlässigkeit.
Jegliche Modifizierungen des Rahmens oder von Komponenten.

Die Garantie von Cervélo gilt NICHT für:

Rahmen/Fahrräder, die gebraucht gekauft wurden und/oder vor dem 1. September 2025 verwendet wurden.
Rahmen/Fahrräder, die nicht bei einem autorisierten Cervélo-Händler gekauft wurden.
Komponenten von Drittanbietern, die nicht von Cervélo hergestellt wurden.

Geltendmachung eines Garantieanspruchs über einen örtlichen autorisierten Cervélo-Händler

Eine Liste von autorisierten Händlern finden Sie hier: https://www.cervelo.com/store-locator

Schritt 1: Gehen Sie zu Ihrem örtlichen Cervélo-Händler.

Schritt 2: Bringen Sie den Kaufbeleg (Nachweis über Erstbesitz) sowie das Fahrrad/den Rahmen mit.

Schritt 3: Der Händler prüft den Garantieanspruch direkt mit dem Cervélo-Garantieteam.

Weitere Beschränkungen, Ausschlüsse und Haftungsausschlüsse

Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über einen autorisierten Cervélo-Händler geltend gemacht werden. Kaufen Sie Cervélo-Produkte nur bei autorisierten Cervélo-Händlern. Dadurch können Sie sicher sein, die Originalqualität von Cervélo zu erhalten. Bitte nutzen Sie unsere Händlersuche, um einen autorisierten Cervélo-Händler in Ihrer Nähe zu finden. Auf dieser Site sind alle autorisierten Händler aufgeführt. Die Garantiebestimmungen von Cervélo gelten nur für Cervélo-Produkte, die bei autorisierten Cervélo-Händlern gekauft wurden. Cervélo-Produkte, die über andere Vertriebskanäle als einen autorisierten Cervélo-Händler gekauft wurden, sind von dieser Garantie nicht gedeckt.

Die Garantie deckt keine Arbeitskosten, Lackierungen, Aufkleber oder sonstigen Oberflächenbehandlungen sowie keine kosmetischen Merkmale, normale Abnutzung oder Schäden durch gewerbliche Nutzung ab. Die Garantie erlischt, wenn Cervélo nach alleinigem Ermessen feststellt, dass der Originalzustand von Teilen in irgendeiner Weise verändert wurde oder Teile entgegen dem bestimmungsgemäßen Gebrauch verwendet wurden. Jede konkludente Garantie (einschließlich der Zusicherung der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck), die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, ist zeitlich auf den oben festgelegten Zeitraum oder die anwendbare Verjährungsfrist begrenzt (der kürzere Zeitraum gilt).

DIE VORSTEHENDE GARANTIE STELLT DIE ALLEINIGE UND AUSSCHLIESSLICHE VON CERVÉLO GEWÄHRTE GARANTIE DAR. IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN UND KONKLUDENTEN GARANTIEN (EINSCHLIESSLICH DER GARANTIEN FÜR MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK) HIERMIT AUSGESCHLOSSEN. IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESSEN CERVÉLO UND SEINE EIGENTÜMER, FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, VERTRETER, AGENTEN UND TOCHTERGESELLSCHAFTEN (ODER DEREN RECHTSNACHFOLGER ODER ABTRETUNGSEMPFÄNGER) JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE, BEILÄUFIGE ODER FOLGESCHÄDEN AUS, DIE AUS DEM KAUF, GEBRAUCH ODER BESITZ SEINER PRODUKTE ENTSTEHEN, INSBESONDERE FÜR PERSONEN- UND SACHSCHÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE, SEI ES DURCH VERTRAGSHAFTUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, PRODUKTHAFTUNG ODER EINE BELIEBIGE ANDERE RECHTSGRUNDLAGE.

In einigen Bundesstaaten und Ländern sind einige der oder alle vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen nicht statthaft, sodass sie für Sie möglicherweise nicht gelten. Sollte ein Teil der vorstehenden Garantie (oder der Ausschlüsse bzw. der Einschränkungen) sich gemäß geltendem Recht als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, gilt er als in dem zur Herstellung der Rechtskonformität und Durchsetzbarkeit erforderlichen Umfang geändert. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte Rechte; je nach Ihrem Wohnort und -land verfügen Sie jedoch möglicherweise über weitere Rechte.

Um Garantieansprüche bei Herstellern von Fremdkomponenten geltend zu machen, empfehlen wir, die Garantiebestimmungen auf der Website des jeweiligen Herstellers zu prüfen.