LA NOSTRA GARANZIA

Vogliamo che i nostri clienti possano godersi la propria bicicletta per tutto il periodo di tempo in cui ne saranno proprietari. Ecco perché le nostre biciclette sono testate secondo standard superiori a quelli del settore, garantendo la massima sicurezza durante ogni uscita. Tuttavia, qualora fosse necessaria assistenza, tutti i telai Cervélo sono coperti da una garanzia a vita riservata al primo proprietario. Oltre ai telai, sono coperti dalla nostra garanzia anche alcuni altri prodotti.

Garanzia limitata

A partire dal 1° settembre 2025, Cervélo USA Inc. (Cervélo) offre la seguente garanzia:

Garanzia a vita sul telaio

Tutti i telai Cervélo acquistati dopo il 1° settembre 2025 sono garantiti da Cervélo contro i difetti relativi alla fabbricazione e ai materiali per il periodo di tempo in cui il telaio rimane di proprietà del primo proprietario. La garanzia non copre vernice e decalcomanie.

Garanzia a vita sulle parti in carbonio

Le forcelle, i manubri, gli attacchi manubrio e i reggisella Cervélo in carbonio acquistati dopo il 1° settembre 2025 sono garantiti contro i difetti relativi ai materiali e alla lavorazione per tutto il tempo in cui il componente rimane di proprietà del primo proprietario. La garanzia non copre vernice e decalcomanie.

No-Faul Crash Replacement

Nei casi non coperti da garanzia relativa a un prodotto Cervélo acquistato dopo il 1° settembre 2025, Cervélo metterà a disposizione del primo proprietario le parti di ricambio a un prezzo ridotto.

Si incoraggiano i clienti Cervélo a registrare qui i propri prodotti al momento dell'acquisto.

Prodotti più vecchi

Tutti i telai Cervélo acquistati dopo il 1° gennaio 2004 e prima del 1° settembre 2025 sono garantiti da Cervélo contro i difetti relativi alla fabbricazione e ai materiali per il periodo di tempo in cui il telaio rimane di proprietà del primo proprietario. La garanzia non copre vernice e decalcomanie. (I telai delle biciclette Cervélo acquistati prima del 1° gennaio 2004 erano coperti da una garanzia limitata di quattro anni.) Sono esclusi dalla nostra garanzia i prodotti diversi dai telai acquistati prima del 1° settembre 2025.

Questa è l'unica ed esclusiva garanzia offerta da Cervélo. La presente garanzia è espressamente limitata alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso con uno di valore uguale o superiore. Non sono previste altre azioni riparatorie in garanzia. La decisione se riparare o sostituire un prodotto sarà a esclusiva discrezione di Cervélo. I prodotti fuori produzione potrebbero non essere disponibili per la sostituzione. La garanzia per danni derivanti da incidenti, collisioni e altri impatti è limitata alla sostituzione offerta a un costo ridotto, come stabilito sopra per la sostituzione in assenza di difetti (No-Fault Crash Replacement).

Sono previste ulteriori esclusioni. Per informazioni, vedere di seguito.

Definizione di telaio: Il telaio di una bicicletta Cervélo è costituito dalla struttura in fibra di carbonio e da tutti i componenti o elementi non rimovibili.

Cervélo non garantisce:

I danni causati dalla normale usura o da operazioni improprie di montaggio, riparazione o manutenzione.
L'installazione di parti o accessori non originariamente destinati all'uso (o incompatibili) con il telaio o la bicicletta acquistati.
I danni o i guasti causati da incidenti, uso improprio, abuso o negligenza.
Qualunque modifica a qualsiasi telaio o componente.

La garanzia Cervélo NON è valida:

Per i telai/biciclette acquistati di seconda mano e/o usati.
Per i telai/biciclette acquistati da fonti diverse da un rivenditore autorizzato Cervélo.
I componenti di terze parti non fabbricati da Cervélo.

Richiesta tramite il rivenditore Cervélo autorizzato locale

L'elenco dei rivenditori autorizzati è riportato qui: (Trova un dealer)

Passaggio 1: Recarsi presso il proprio rivenditore Cervélo di fiducia.

Passaggio 2: Portare con sé la prova d'acquisto (originale) e la bicicletta/telaio.

Passaggio 3: Il rivenditore valuterà la possibilità di usufruire della garanzia direttamente con il Cervélo Warranty Team.

Limitazioni, esclusioni ed esoneri di responsabilità

Tutte le richieste di garanzia devono essere presentate tramite un rivenditore Cervélo autorizzato. Acquistare i prodotti Cervélo solo tramite i rivenditori Cervélo autorizzati. Questo assicura il rispetto dei parametri di qualità originali Cervélo. Visitate il nostro “Store locator” per individuare il rivenditore Cervélo autorizzato preferito. Tutti i rivenditori autorizzati sono elencati su questo sito. La politica di garanzia Cervélo è valida solo per i prodotti Cervélo acquistati tramite rivenditori Cervélo autorizzati. I prodotti Cervélo acquistati tramite canali diversi da un rivenditore Cervélo autorizzato non sono coperti dalla presente garanzia.

La garanzia non copre i costi di manodopera, la vernice, le decalcomanie e altre finiture o caratteristiche estetiche, la normale usura o i danni derivanti dall'uso commerciale. La garanzia decade se la parte viene modificata in qualsiasi modo rispetto allo stato originale o utilizzata al di fuori della normale destinazione d'uso, come determinato a esclusiva discrezione di Cervélo. Tutte le garanzie implicite (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare) che non possono essere rifiutate ai sensi della normativa in vigore sono limitate nella durata al periodo sopra indicato o al termine di prescrizione applicabile, a seconda di quale sia più breve.

LA SUDDETTA GARANZIA È L'UNICA ED ESCLUSIVA GARANZIA OFFERTA DA CERVÉLO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA IN VIGORE, OGNI ALTRA GARANZIA ESPRESSA E IMPLICITA (COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE) È ESCLUSA. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA IN VIGORE, IN NESSUN CASO CERVÉLO O QUALUNQUE DEI SUOI TITOLARI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, AGENTI O AFFILIATI (O QUALSIASI RISPETTIVO SUCCESSORE O AFFILIATO) SARÀ RESPONSABILE O ALTRIMENTI PERSEGUIBILE PER QUALSIASI DANNO DIRETTO, ACCIDENTALE O CONSEQUENZIALE DERIVANTE DALL'ACQUISTO, DALL'UTILIZZO O DALLA TITOLARITÀ DEI PROPRI PRODOTTI, COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, DANNI PER LESIONI PERSONALI, DANNI A PROPRIETÀ O PERDITE ECONOMICHE, SULLA BASE DI CONTRATTI, GARANZIE, NEGLIGENZA, PERSEGUIBILITÀ DEL PRODOTTO O QUALSIASI ALTRA TEORIA.

Taluni stati e nazioni non ammettono alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di cui sopra, pertanto queste potrebbero non essere valide. Se una qualsiasi parte della garanzia di cui sopra (o delle esclusioni o limitazioni) è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della normativa in vigore, essa sarà considerata modificata in modo da essere valida e applicabile nella misura massima coerente con tale normativa. La presente garanzia concede all’utente diritti legali specifici; l’utente può avere anche altri diritti, che possono variare da uno stato all'altro e da una nazione all'altra.

In merito alle garanzie offerte dai produttori terzi di componenti, consigliamo di visitare i relativi siti web per i dettagli sui termini di copertura.